Verbeteren van je communicatievaardigheden
Goede communicatie is essentieel voor effectieve interactie, zowel in je werk als privéleven. Het gaat niet alleen om wat je zegt, maar ook om hoe je het zegt, hoe je luistert en hoe je reageert. In veel situaties is het belangrijk om goed af te stemmen op de ander, of het nu gaat om het geven van feedback, het stellen van grenzen of het verbeteren van je assertiviteit. Gesprekstechnieken kunnen helpen om helder te communiceren, misverstanden te voorkomen en je zelfvertrouwen te vergroten.
Versterken van je communicatie
Hieronder vind je enkele ezelsbruggetjes die helpend zijn in de communicatie en die je gelijk toe kunt passen.
- ANNA: Altijd Navragen, Nooit Aannemen
Voorkom misverstanden door altijd na te vragen wat de ander bedoelt, in plaats van zelf iets aan te nemen. - DIK: Denk In Kwaliteiten
Focus op de positieve aspecten en benoem ook wat goed gaat, niet alleen wat misgaat. - KISS: Keep It Short and Simple
Houd je boodschap simpel en duidelijk. Minder is vaak meer als het gaat om effectieve communicatie. - KLUTS: Kijken, Luisteren, (Uit)vragen, Toetsen, Samenvatten
Houd je gesprek op koers door actief te luisteren, vragen te stellen en samen te vatten om te controleren of je elkaar begrijpt. - LSD: Luisteren, Samenvatten, Doorvragen
Luister actief, vat samen wat je hoort en vraag door om dieper inzicht te krijgen in wat de ander bedoelt. - NIVEA: Niet Invullen Voor Een Ander
Vraag wat de ander bedoelt, in plaats van zelf in te vullen. Dit voorkomt miscommunicatie en versterkt wederzijds begrip. - OEN: Open, Eerlijk en Nieuwsgierig
Wees oprecht, nieuwsgierig en open in je gesprekken. Dit helpt je om een sterke verbinding te maken. - OMA Thuislaten: Oordelen, Meningen en Adviezen
Laat je oordelen en vooroordelen thuis, zodat je beter kunt luisteren zonder meteen te oordelen of advies te geven.
Aansluiten bij jouw behoefte
Bovenstaande ezelsbruggetjes kunnen helpen om je bewuster te worden van je communicatie. Echter zijn er vele gesprekstechnieken waarmee je je communicatieve vaardigheden kan versterken. Eerder schreven wij een artikel over het leren van grenzen aangeven middels ‘nee’ zeggen. Afhankelijk van het doel die je hebt met het versterken van je vaardigheden kunnen wij hierbij aansluiten middels onze persoonlijke coachings diensten. Gesprekstechnieken zijn onderdeel van onze weerbaarheidstraining, coaching bij communicatie en interactie en vergroten van het zelfvertrouwen. Ook bieden wij bedrijfstrainingen aan om de communicatieve vaardigheden binnen teams te versterken.
